Retouren

Vor einer Retoure ist es zwingend als erstes Kontakt mit uns über info@villiers-maison.com aufzunehmen. Unangemeldete Retouren und ohne Bestätigung unserer Seite werden NICHT rückerstattet. 

WICHTIG: Die Adresse im Impressum ist NICHT die Retourenadresse. 

Reklamationen wegen fehlerhaft bedruckter, beschädigter oder defekter Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eingereicht werden. Bei auf dem Transportweg verloren gegangenen Paketen müssen alle Reklamationen spätestens 30 Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum eingereicht werden. Reklamationen, die auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind, werden von uns übernommen.

Falsche Adresse: Sollte eine falsche Adresse angegeben worden sein, die vom Kurierdienst als unzureichend eingestuft wird, z.B. fehlende Hausnummer wird die Sendung an uns zurückgeschickt. Die Kosten für den erneuten Versand nach Bestätigung der korrekten Adresse durch uns (sofern zutreffend) gehen zu Lasten des Kunden.